Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2009. április 1-jétől elindult a UPC tavaszi kampánya. Az új akció feltételeiről rövidesen mi is tájékoztatjuk Önöket honlapunkon. Az árak és pontos feltételek megjelenéséig szíves türelmüket kérjük. Természetesen az akció részleteiről a UPC honlapjáról addig is tájékozódhatnak.

Vissza az előző oldalra Üdvözöljük a Kérdések és válaszok oldalon! Ezen az oldalon szinte minden felmerülő kérdésére választ kaphat. Kérjük, figyelmesen olvassa el! Amennyiben olyan kérdése van, amire itt nem kapott választ, írja meg nekünk e-mailben az iroda@gekkosoft.hu címre, mi pedig e-mailben elküldjük a választ Önnek.
Felhívjuk figyelmüket, hogy ezt az oldalt utoljára 2009. február 5-én 18:02 perckor frissítettük. Mivel a UPC időközben módosíthat az akciós feltételeken, ezért ezen az oldalon a változtatás jogát fenntartjuk.
Kérjük, szánjon néhány percet ennek az oldalnak az átolvasására! Ha elolvasta, nem marad megválaszolatlan kérdése! Ha tudni szeretné, hogyan működik, mi kell hozzá, mennyibe kerül, mi változik, mit tegyen, ezekre mind-mind választ kap az oldalon!
1. A digitális televíziózásról
2. A nagyfelbontású (HD) adásról
3. A szükséges eszközök: mediabox, kábelek
4. A digitális szolgáltatás jellemzői, csatornakiosztás
5. A próbaidőszak
6. Árak
7. Amit a különböző tv készülékekről tudni kell
8. A videómagnó és a DVD felvevő
9. Hogyan változik a csatornakiosztás?
10. A fontosabb határidők
11. A megrendelés és a bekötés folyamata
A DIGITÁLIS TELEVÍZIÓZÁSRÓL
Mit jelent a szó: "digitális" televíziózás?
A digitális televíziózás tulajdonképpen egy újfajta jeltovábbítási módot jelent, tehát ahhoz, hogy Ön élvezhesse a digitális televíziózást, nagy valószínűséggel nem kell lecserélnie a tv készülékét..
Mikor érdemes váltani?
A váltás több esetben is javasolt:
  • Akkor, ha Ön jelenleg a silver csomagra fizet elő, ebben az esetben ugyanis többletköltség (azaz plusz havidíj) nélkül kipróbálhatja a digitális szolgáltatást. Többe tehát nem kerül, azonban mégis ugrást jelent mind minőségben, mind tartalomban.
  • Ha Önnek plazma vagy LCD tv készüléke van, akkor is érdemes váltani, hiszen így élvezheti a HD adások semmi mással össze nem hasonlítható, fantasztikus minőségét, és a házimozi hangzást is.
  • Ha Ön jelenleg a bronze csomagra fizet elő, ebben az esetben akkor érdemes kipróbálnia, ha már régóta olyan csatornákra várt, amelyek nem voltak elérhetőek az analóg silver kínálatban, de a digitálisban megjelentek, vagy ha egyszerűen csak kíváncsi, hogy mit tud. Mivel a megrendelés nem jár elkötelezettséggel, ezért Önnek vesztenivalója nincs.
    • Miért van szükség a digitális tv-re?
    Az analóg televíziós szolgáltatás mára már elavult, a kor színvonalának nem felel meg. A digitális szolgáltatás nemcsak szebb képet és jobb hangot biztosít (már a hagyományos tv készülékeken is), hanem sok többlet szolgáltatást is nyújt. 2012. január 1-től Magyarországon is megszűnik az analóg sugárzás, a UPC azonban már most bevezeti a kábeltévés hálózatain a digitális jeltovábbítást.
    Miért szebb a digitális adás képe?
    Mivel a jeltovábbítás során nem történik többszöri digitális-analóg átalakítás, ezért a jelek minőségromlás nélkül jutnak el a központból a mediabox-ig, így tehát már a hagyományos tv készülékeken is érezhető javulás tapasztalható a képben és a hangban egyaránt.
    Ugrás az oldal tetejére
    A NAGYFELBONTÁSÚ (HD) ADÁSRÓL
    Mit jelent a HD?
    A HD az angol High-Definition szó kezdőbetűiből alakult rövidítés, magyarul nagy felbontást jelent. HD műsorokat csak olyan plazma vagy LCD tv készülékeken lehet nézni, amelyek HD Ready (HD-képes) vagy Full HD (teljes HD) felbontással rendelkeznek.
    Mit tud a HD adás?
    A televízió apró pontokból, azaz képpontokból "rakja össze" a képet és jeleníti meg. A hagyományos tv adás vízszintesen 720 képpontból, függőlegesen pedig 576 képpontból áll össze, a teljes kép tehát pontosan 414.720 képpontból áll. A HD adások vízszintesen 1920, függőlegesen pedig 1080 képpontból állnak, a teljes kép tehát 2.073.600 képpontot tartalmaz. Így tehát pontosan ötször élesebb képet kapunk, ha egy műsort HD minőségben nézünk.
    Miért van ilyen kevés HD adás?
    Ez elsősorban nem a szolgáltató hibája, hiszen jelenleg Magyarországon a csatornáknak csak kis része ad HD-ben is. Természetesen, néhány éven belül újabb és újabb adások jelennek meg HD minőségben, és várhatóan a UPC is beépíti majd ezeket az adásokat a kínálatba.
    Lehetséges HD adást nézni egy hagyományos televízión?
    Igen, de ennek nincs értelme. A HD adások vételéhez ugyanis egy speciális, HDMI kábellel kell összekötni a mediabox-ot és a tv készüléket. Ha Ön nem HDMI kábellel köti össze a két eszközt, akkor a HD adást is normál felbontásban fogja nézni - természetesen kifogástalan minőségben, de az analóg adás felbontásának keretein belül.
    Ugrás az oldal tetejére
    A SZÜKSÉGES ESZKÖZÖK: MEDIABOX, KÁBELEK
    Hogyan működik?
    A digitális jelek vételéhez szükség van egy eszközre, amelyet angolul set-top-box-nak neveznek, magyarul inkább a mediabox elnevezést használjuk. A koax kábelt a tv készülék helyett a mediabox-hoz kell csatlakoztatni, majd egy másik kábellel össze kell kötni a mediabox-ot és a tv készüléket. A mediabox működéséhez elektromos áramra van szükség, ezért a tv készülék közelében kérjük biztosítson egy üres konnektort a mediabox számára.
    Milyen mediabox-ok léteznek?
    A UPC három különböző típusú mediabox-ot kínál a különböző szolgálatások megrendelése esetén. A mediabox-ok mindegyike ismeri az alapvető digitális funkciókat.
    • A legkisebb tudású az ún. Standard mediabox, melyet a digital silver csomaghoz adnak.
    • A következő a Thomson mediabox, amely a digital gold csomaghoz jár, és lehetővé teszi a műsorok rögzítését, az élő adás megállítását, visszatekerését. A fejlesztéseknek köszönhetően már két különböző műsor is rögzíthető vele egyidőben, de ekkor a mediabox-nak készenléti állapotban kell lennie. Természetesen, ha csak egy csatorna műsorát rögzítjük, mellette nyugodtan nézhetünk egy másik csatornát.
    • A legnagyobb tudású a Philips mediabox, amely annyiban tud többet, hogy képes a HD adások rögzítésére is, továbbá lehetséges vele két különböző csatorna műsorát úgy rögzíteni, hogy közben egy harmadik csatornát nézünk. Ez a készülék a digital hd gold csomaghoz jár.
    Természetesen, a különböző UPC-s kiemelt ajánlatok esetén is a megfelelő mediabox-ot biztosítja a UPC, tehát a digital silver movie-hoz a Standard, a digital gold movie-hoz a Thomson, míg a digital hd gold movie-hoz és a digital platinumhoz a Philips mediabox jár.
    Ki lehet másolni a rögztítős mediabox-ból a felvett filmeket más eszközre?
    Nem. A mediabox-szal rögzített filmeket csak lejátszani lehet, azonban tetszőleges számú alkalommal.
    Milyen kábelre van szükség?
    A mediabox-ot többféle kábellel is össze lehet, illetve ajánlott kötni a tv készülékkel. Általános esetben SCART kábellel, vagy audio-video kábellel kell összekötni az eszközöket a digitális adás vételéhez. Ha valaki az analóg adást is szeretné nézni a tv készüléken, akkor a hagyományos, koax kábellel is össze kell kötni a mediabox-ot és a tévét. Ha pedig valaki a nagyfelbontású, azaz HD adásokat szeretné nézni, ehhez HDMI kábellel kell összekötni az eszközöket. HD adások vételére csak a plazma és LCD készülékek alkalmasak.
    Ki biztosítja a mediabox-ot és a szükséges kábeleket?
    A mediabox-ot és minden kábelt a UPC biztosít a beszerelés során, Önnek tehát nem kell kábelt vásárolnia. Természetesen lehet olyan eset, hogy a mediabox-ot a tv készüléktől távolabb kívánja elhelyezni, és a csomagban levő szabvány méretű kábelek nem elég hosszúak. Ilyen esetben Önnek kell gondoskodnia a megfelelő méretű kábel beszerzéséről.
    Meg lehet vásárolni a mediabox-ot?
    Nem, ezeket a UPC biztosítja, tehát bérbe adja az ügyfél számára. A mediabox-ok egyébként rendkívül értékes eszközök, pl. a Philips mediabox ára 70.000 Ft. Ennek tükrében, ha két vételi helyen szeretne Ön visszatekerhető, megállítható hd adást nézni, akkor a havi plusz 1500 Ft bérleti díjjal számolva több, mint 46 hónap alatt fizeti ki Ön a készülék árát. Így talán már érthető, hogy miért inkább bérelni célszerű a készüléket...
    Ugrás az oldal tetejére
    A DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁS JELLEMZŐI, CSATORNAKIOSZTÁS
    Milyen többlet szolgáltatásokat nyújt a digitális adás az analóghoz képest?
    A digitális adás legfontosabb jellemzője, hogy nincs minőségromlás, ezáltal sokkal szebb kép és jobb minőségű hang továbbítható, és több szolgáltatás nyújtható a hagyományos koax kábelen. A UPC digitális kínálatában a következő szolgáltatások találhatók:
  • legalább 77 digitális tv csatorna
  • Dolby Digital 5.1 térhatású hang
  • élő adás megállítása, visszatekerése
  • műsor rögzítése videómagnó vagy DVD felvevő nélkül, egyidejűleg akár több műsoré is
  • 3 közszolgálati + 30 digitális, tematikus rádió éjjel-nappal megszakítás nélkül
  • 5 HD (azaz nagyfelbontású) tv csatorna
  • 4 új mozicsatorna
  • naprakész elektronikus műsorújság (a külföldi csatornák esetén is magyarul)
  • gyerekzár
  • kedvenc csatornák összeállítása
  • idegennyelv-választás
  • videojátékok
  • interaktív: időjárás-jelentés, hírek, információk, útinform
    • Mely tv csatornák foghatók a digitális kínálatban?
    Mindegyik digitális csomagban az alábbi 77 csatorna fogható (a kiemelt csatornák új csatornaként jelennek meg a kínálatban):
  • Közszolgálati, szórakoztató, hírműsorok: (10 db)
    m1, m2, Duna TV, RTL Klub, TV2, Viasat3, Magyar ATV, HírTV, Echo TV, info24.
  • Filmek, sorozatok: (11 db)
    AXN Crime, AXN Sci-fi, Zone Europa, Film+2, Poén, MGM, Filmmúzeum, Cool, AXN, Hallmark, Film+.
  • Sportcsatornák: (8 db)
    Eurosport2, Sport Klub+, NASN, Sport1, Sport2, Sport Klub, Eurosport, Extreme Sports Channel.
  • Természet- és dokumentumfilmek: (11 db)
    Viasat Explorer, HISTORY, National Geographic Wild, Discovery Science, Da Vinci Learning, Spektrum, National Geographic, Discovery Channel, Animal Planet, Travel Channel, DOQ.
  • Gyerekműsorok: (6 db)
    Nickelodeon, Bebe TV, Minimax, Jim Jam, Cartoon Network/TCM, JETIX.
  • Életmód és szórakoztató (9 db):
    Sorozat+, Reflektor TV, Vital TV, TV Paprika, deko, Zone Romantica, Zone Reality, Zone Club, Story TV.
  • Zenecsatornák: (4 db)
    MTV Hungary, VIVA, Mezzo, VH1.
  • Idegen nyelvű és hírcsatornák: (18 db)
    Euronews, BBC Prime, CCTV 4, ERT Sat, Hálózat TV, Budapest TV, CNN, BBC World, TV5 Monde, TV E, ZDF, VOX, SAT1, RTL, RTR Planet, Polonia, Rai Uno, PAX TV.
    • Mely csatornákat lehet HD felbontásban nézni?
    Jelenleg a következő 5 csatornát: National Geographic HD, Eurosport HD, m1 HD, m2 HD, HBO HD.
    Milyen prémium csomagok szerepelnek a digitális kínálatban?
    Jelenleg háromféle prémium csomagból lehet választani:
  • digital HBO Pak: HBO, HBO2.
  • digital HBO MaxPak: HBO, HBO2, HBO Comedy, Cinemax, Cinemax2.
  • digital 18+: Hustler TV, XXX Xtreme, X-MO.
    • A prémium csomagok díjáról itt tájékozódhat.
    Milyen digitális csomagok közül lehet választani?
    A digitális csomagok mindegyike rendelkezik az alábbi szolgáltatásokkal: 77 digitális tv csatorna, 3 közszolgálati + 30 digitális rádióadó, elektronikus műsorújság, gyerekzár, kedvenc csatornák összeállítása, idegennyelv-választás, játékok.
    A választható alapcsomagok a következők:
  • digital silver: a választható legkisebb (alap) digitális csomag.
  • digital gold: digital silver + műsorrögzítés, élő adás megállítása, visszatekerése.
  • digital hd gold: digital gold + HD csatornák (4 HD csatorna, az HBO HD kivételével).
    • A választható kiemelt ajánlatok a következők:
  • digital silver movie: digital silver + digital HBO Pak (2 csatorna).
  • digital gold movie: digital gold + digital HBO MaxPak (5 csatorna).
  • digital hd gold movie: digital gold movie + HD csatornák (5 HD csatorna).
  • digital platinum: digital hd gold movie + digital 18+.
    • A csomagok előfizetési díjáról itt tájékozódhat.
    Kombinálhatók-e a digitális csomagok és a prémium csomagok?
    Igen, tetszőlegesen. Ön például megrendelheti a digital silver csomag mellé a digital HBO MaxPak prémium csomagot. Azonban érdemes figyelmesen választani, mert a magasabb csomagok tartalmazhatják a nézni kívánt prémium csomagot is, amelyet így kedvezményesen lehet megrendelni.
    Kombinálható-e az analóg bronze csomag és a prémium csomagok?
    Igen! Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha Ön jelenleg analóg bronze csomaggal rendelkezik, és meg szeretné rendelni csak a digitális prémium csomagokat (HBO Pak, HBO MaxPak, 18+), erre lehetősége van, méghozzá az akciós feltételek szerint! Sőt! A jelenlegi akcióban az HBO MaxPak-ot is megkapja az HBO Pak áráért, így tehát április 25-ig 1500 Ft-ért nézheti az öt mozicsatornát! Az ilyen kipróbálás esetén a UPC kizárólag a Standard mediabox-ot biztosítja - szükség esetén több tv készülékhez is.
    Lehet nézni olyan műsort is (pl. helyi tv), ami nincs a digitális kínálatban?
    Természetesen igen. A mediabox-ot ilyen igény esetén a hagyományos módon, azaz koax kábellel is össze kell kötni a tv készülékkel, és a tv készüléket kell a megfelelő csatornára váltani. Ehhez azonban nem szükséges használni a tv távirányítóját, hiszen a mediabox távirányítója "betanítható", így a csatornaváltás ezzel is elvégezhető.
    Milyen rádióadók szerepelnek a kínálatban?
    A digitális csomagok tartalmazzák a 3 közszolgálati rádiót: mr1-Kossuth Rádió, mr2-Petőfi Rádió, mr3-Bartók Rádió. Emellett az alábbi 30 digitális rádiócsatorna fogható, amelyek éjjel-nappal, megszakítás nélkül, csak a megfelelő stílusú zenét játsszák: Magyar pop & rock, Magyar nosztalgia, Magyar népzene, Romantikus komolyzene, Barokk, Opera, Jazz, Blues, Hip-Hop, Dance & Techno, Trance, Underground elektronika, House, Pop, UK Hits, A 80-as évek slágerei, A 60-as évek slágerei, Örökzöld slágerek, Rock, Rock klasszikusok, Hard rock, Alternatív rock, Disco & Funky, Salsa, Chillout, Reggae, Relaxáció, Világzene, New Age, Klezmer. A rádióműsorokat a tv készüléken keresztül, vagy a mediabox digitális hang kimenetét erősítőre kötve is hallgathatja. Az éppen hallott zeneszám címe, előadója a képernyőn látható.
    Ugrás az oldal tetejére
    A PRÓBAIDŐSZAK
    Mit jelent a digitális szolgáltatás "kipróbálása"?
    Ha Ön jelenleg a kábel tv-n az analóg silver csomagra fizet elő, akár plusz havidíj fizetése nélkül is igénybe veheti a digitális szolgáltatást egészen 2009. április 25-ig, majd csak ezt követően kell a digitális csomagok akciós díját fizetnie. (A jelenlegivel azonos havidíj a digital silver csomag megrendelése esetén érvényes.) A kedvezményes lehetőség akkor is érvényes, ha Ön nem a digital silver, hanem más csomagot szeretne kipróbálni, ebben az esetben a jelenlegi havidíjnál magasabb, de kedvezményes áron nézheti a műsorokat (lásd részletes listánkat az áraknál). A kipróbálási időszak 2009. február 11-én indul.
    Melyik digitális csomagot érdemes választani?
    Mivel a próbaidőszakban adja a UPC a lehető legnagyobb kedvezményt, ezért természetesen akkor jár a legjobban, ha a legnagyobb kínálattal rendelkező csomagot rendeli meg (és van HD műsorok fogadására képes televíziója), ez pedig a digital platinum. Amennyiben nem szeretné a digital 18+ csomagot igénybe venni, akkor a digital platinum helyett elegendő Önnek a digital hd gold, de természetesen csak akkor, ha Ön rendelkezik HD műsorok fogadására alkalmas tv készülékkel. Amennyiben nem rendelkezik ilyen tv készülékkel, akkor mindenképpen a digital gold-ot ajánljuk Önnek, hiszen a jelenlegi analóg silver csomag havidíjánál mindössze 1000 Ft-tal kell csak többet fizetnie, és egy nagy tudású eszközhöz jut, amellyel bármikor rögzítheti a műsorokat, megállíthatja vagy visszatekerheti az élő adást, illetve akár egy gombnyomással rögzítheti kedvenc sorozatának összes részét, így soha nem marad le egyetlen részről sem! Higgye el, hamar megszereti! Ha a próbaidőszak alatt nem szeretné kipróbálni a digital gold csomagot, természetesen választhatja a digital silvert. Természetesen, ha Ön mozirajongó, akkor az említett csomagok "movie"-s változatát ajánljuk, illetve ha a felnőtt tartalmak érdeklik, akkor a digital 18+ kipróbálását is javasoljuk.
    Kipróbálható-e a digitális adás, ha Ön jelenleg érvényes hűségnyilatkozattal rendelkezik?
    Igen, de a hűségnyilatkozata 2009. április 11-ig továbbra is érvényben marad, tehát nem mondhatja le és nem szüneteltetheti az adást. (Természetesen, ha a hűségnyilatkozata 2009. április 11. előtt lejárna, a próbaidőszak nem hosszabbítja meg azt, hanem a korábban vállalt feltételek szerint - például 2009. március 31-én - megszűnik.) Mivel azonban a digitális csomag kipróbálása többletköltséggel nem jár (a digital silver csomag választása esetén - lásd részletes listánkat az áraknál), mindenképpen érdemes megrendelnie.
    Kipróbálható-e a digitális adás, ha Ön jelenleg a bronze csomagra fizet elő?
    Igen, de ebben az esetben Önre más feltételek vonatkoznak, mint a jelenlegi analóg silver csomagra előfizető ügyfelekre. A részletes árakat a következő szakaszban találja. Természetesen, ebben az esetben sincs hűség, így a szolgáltatást bármikor módosíthatja. Váltani azonban mindenképpen érdemes, ha Önnek már régen kötött, esetleg lezárt díjcsomagú internet vagy telefon szerződése van (chello light, chello minimum, chello medium, chello extreme, chello professional; illetve telefon alap, telefon standard+, itthon kiegészítő csomagok), ebben az esetben ugyanis jóárasítjuk a meglévő szolgáltatásait, amivel több ezer forintot is spórolhat!
    Kipróbálható-e a digitális adás, ha Ön jelenleg még nem kábel tv előfizető?
    Igen, de ebben az esetben Önre azok a feltételek vonatkoznak, mint a jelenlegi analóg bronze tv előfizetőkre.
    Ugrás az oldal tetejére
    ÁRAK
    Kell-e aláírni hűségnyilatkozatot?
    Nem. A digitális szolgáltatás a jelenlegi akcióban hűségnyilatkozat aláírása nélkül, mégis akciós díjakért vehető igénybe.
    Mennyibe kerül a digitális szolgáltatás megrendelése?
    Amennyiben Ön jelenleg kábel tv előfizető (függetlenül a megrendelt díjcsomagtól), ebben az esetben az Ön számára a digitális szolgáltatás megrendelése díjmentes. Amennyiben Ön még nem kábel tv előfizető, ekkor az aktuális akciós feltételek szerint rendelheti meg a digitális szolgáltatást: a belépési díj egyszeri 2500 Ft.
    Van-e egyéb költség a belépéskor?
    Nincs! A UPC a jelenlegi akcióban elengedi a Philips mediabox-ok egyszeri, 10.000 Ft-os belépési díját, méghozzá minden mediabox esetében. Ha tehát Ön például három darab ilyen mediabox-ot szeretne rendelni, akár kipróbálási szándékkal, akár mert folyamatosan kéri a digital hd gold, digital hd gold movie vagy digital platinum csomagokat, ebben az esetben most összesen 30.000 Ft-ot spórolhat meg!
    Mennyibe kerül a szolgáltatás havonta 2009. április 25-ig?
    Az alábbiakból megismerheti, hogy a kedvezményes időszakban, tehát 2009. február 11-től április 25-ig mennyit kell fizetni a jelenlegi, illetve az új kábel tv előfizetőknek. A feltüntetett árak bruttó árak, és csak a kábel tv-s szolgáltatás díját tartalmazzák. Kérjük, ellenőrizze, hogy Ön jelenleg milyen szolgáltatást vesz igénybe, mert ettől függően a kedvezményes díjak eltérnek!
    Ha Ön jelenleg silver csomagot néz HBO nélkül, a csomagok árai 2009.04.25-ig a következők:
    digital silver = a jelenlegi havidíj
    digital silver movie = a jelenlegi havidíj + 1500 Ft
    digital gold = a jelenlegi havidíj + 1000 Ft
    digital gold movie = a jelenlegi havidíj + 2500 Ft
    digital hd gold = a jelenlegi havidíj + 1500 Ft
    digital hd gold movie = a jelenlegi havidíj + 3000 Ft
    digital platinum = a jelenlegi havidíj + 5500 Ft
    digital hbo pak = 1500 Ft
    digital hbo maxpak = 1500 Ft
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha Ön jelenleg silver csomagot néz HBO-val, a csomagok árai 2009.04.25-ig a következők:
    digital silver = nem választható
    digital silver movie = a jelenlegi havidíj
    digital gold = nem választható
    digital gold movie = a jelenlegi havidíj + 1000 Ft
    digital hd gold = nem választható
    digital hd gold movie = a jelenlegi havidíj + 1500 Ft
    digital platinum = a jelenlegi havidíj + 4000 Ft
    digital hbo pak = nem választható
    digital hbo maxpak = nem választható
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha Ön jelenleg bronze csomagot néz HBO-val, a csomagok árai 2009.04.25-ig a következők:
    digital silver = nem választható
    digital silver movie = 4000 Ft
    digital gold = nem választható
    digital gold movie = 5000 Ft
    digital hd gold = nem választható
    digital hd gold movie = 5500 Ft
    digital platinum = 8000 Ft
    digital hbo pak = nem választható
    digital hbo maxpak = nem választható
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha Ön jelenleg bronze csomagot néz HBO nélkül, a csomagok árai 2009.04.25-ig a következők:
    digital silver = 4000 Ft
    digital silver movie = 5500 Ft
    digital gold = 5000 Ft
    digital gold movie = 6500 Ft
    digital hd gold = 5500 Ft
    digital hd gold movie = 7000 Ft
    digital platinum = 9500 Ft
    digital hbo pak = 1500 Ft
    digital hbo maxpak = 1500 Ft
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha Ön jelenleg még nem kábel tv előfizető, a csomagok árai 2009.04.25-ig a következők:
    digital silver = 4000 Ft
    digital silver movie = 5500 Ft
    digital gold = 5000 Ft
    digital gold movie = 6500 Ft
    digital hd gold = 5500 Ft
    digital hd gold movie = 7000 Ft
    digital platinum = 9500 Ft
    digital hbo pak = 1500 Ft
    digital hbo maxpak = 1500 Ft
    digital 18+ = 2500 Ft
    Mennyibe kerül a szolgáltatás havonta 2009. április 26-tól?
    A szolgáltatás díja attól függ, hogy csak kábel tv-s szolgáltatást rendel-e meg a UPC-től, vagy van mellette más termék, tehát internet és/vagy vezetékes telefon. Amennyiben rendelkezik a tv mellett más termék(ek)kel, ebben az esetben a tv havidíjából automatikusan 10% kedvezményben részesül.
    Ha Ön a kábel tv mellett internet és/vagy telefon előfizetéssel is rendelkezik (egy ügyfélkódon), a csomagok árai 2009.04.26-tól a következők:
    digital silver = 5580 Ft
    digital silver movie = 7380 Ft
    digital gold = 6480 Ft
    digital gold movie = 9180 Ft
    digital hd gold = 6930 Ft
    digital hd gold movie = 9630 Ft
    digital platinum = 11430 Ft
    digital hbo pak = 2500 Ft
    digital hbo maxpak = 3500 Ft
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha Ön csak kábel tv-vel rendelkezik, a csomagok árai 2009.04.26-tól a következők:
    digital silver = 6200 Ft
    digital silver movie = 8200 Ft
    digital gold = 7200 Ft
    digital gold movie = 10200 Ft
    digital hd gold = 7700 Ft
    digital hd gold movie = 10700 Ft
    digital platinum = 12700 Ft
    digital hbo pak = 2500 Ft
    digital hbo maxpak = 3500 Ft
    digital 18+ = 2500 Ft
    Ha megrendeli a digitális szolgálatást, változik az internet és/vagy telefon havidíja?
    Igen! A jelenlegi akcióban, ha Ön analóg silver csomagot néz és megrendeli a digitális szolgáltatást, jóárasítjuk mind az internet, mind a telefon előfizetését! Ez azt jelenti, hogy ha Önnek már egy lezárt díjcsomagja van, de magasabb csomagra váltva olcsóbb az új díjcsomag havidíja, akkor mostantól ezt az alacsonyabb havidíjat kell fizetnie. (Ha például Ön a Chello Minimum csomagra - 1,2 Mbit/s - havonta 4990 Ft-ot fizet, akkor most 3700 Ft-ért válthat át a chello bronze díjcsomagra, amely 2 Mbit/s maximális letöltési sebességet tesz lehetővé.) Így a gyakorlatban akár több ezer (!) forintot is spórolhat a jelenlegi havidíjához képest! Ha hűségben van, akkor is jóárasítjuk a terméket! Ráadásul ezentúl hűségnyilatkozatot sem kell aláírnia, a kedvezményes havidíjakat mégis 2010. március 31-ig biztosítja a UPC! Ugye hihetetlen?! Pedig így igaz!
    Jóárasító internet havidíjak:
    chello start (512/256 kbit/s) = csak 2000 Ft!
    chello bronze (2/1 Mbit/s) = csak 3700 Ft!
    chello silver (10/2 Mbit/s) = csak 6000 Ft!
    chello gold (20/3 Mbit/s) = csak 8000 Ft!
    Jóárasító telefon havidíjak:
    telefon bronze = csak 1000 Ft!
    telefon silver = csak 2500 Ft!
    telefon gold = csak 4500 Ft!
    Hogyan lehet még tovább csökkenteni a havidíjakat?
    Úgy, hogy több szolgáltatást is megrendel a UPC-től, ebben az esetben ugyanis - függetlenül a másik szolgáltatástól - 2009. április 26-tól a digitális csomag havidíjából a UPC 10 százalékot elenged. Mindenképpen érdemes tehát megfontolnia, hogy a vezetékes telefon és/vagy az internet szolgáltatást is a UPC-től rendelje meg! A megrendeléshez nem kell hűségnyilatkozatot aláírni, a kedvezményes havidíjakat 2010. március 31-ig biztosítja a UPC. A belépési díj egyszeri 2500 Ft.
    Ha most rendeli meg az internetet a kábel tv mellé, a havidíjak:
    chello start (512/256 Kbit/s) = csak 2000 Ft!
    chello bronze (2/1 Mbit/s) = csak 3700 Ft!
    chello silver (10/2 Mbit/s) = csak 6000 Ft!
    chello gold (20/3 Mbit/s) = csak 8000 Ft!
    Ha most rendeli meg a vezetékes telefont a kábel tv mellé, a havidíjak:
    chello bronze = csak 1000 Ft!
    chello silver = csak 2500 Ft!
    chello gold = csak 4500 Ft!
    Kell-e fizetni az első mediabox-ért?
    A kipróbálási időszakban a Standard mediabox-ért nem, a Thomson mediabox-ért havi 1000, míg a Philips mediabox-ért havi 1500 Ft-ot kell fizetni (a fenti listában látható árak ezeket a díjakat már tartalmazzák). 2009. április 26-tól az első mediabox-ért már nem kell díjat fizetni, ugyanis annak árát a választott díjcsomag havidíja már tartalmazza.
    Miért kell fizetni a kipróbálási időszakban is az első Thomson, illetve Philips mediabox-ért is?
    Azért, mert ezek az eszközök rendkívül drágák, ezért az ügyfélnek ügyelnie kell azok rendeltetésszerű használatára, hogy épségüket megóvja. A Thomson készülék ára 45.000 Ft, a Philips készülék ára 70.000 Ft.
    Kell-e fizetni a második és harmadik mediabox-ért?
    Igen, ezekért a mediabox-okért a kipróbálási időszakban és később is plusz havidíjat kell fizetni. Az összeg attól függ, hogy milyen mediabox-ot kér Ön. A Standard mediabox 750 Ft-ba, a Thomson mediabox 1000 Ft-ba, míg a Philips mediabox 1500 Ft-ba kerül havonta.
    Kinek kell fizetni a díjakat?
    Mind a belépési, mind a havidíjakat a UPC által küldött számlával kell kiegyenlíteni, tehát sem a szolgáltatás megrendelésekor (irodánkban), sem a beüzemeléskor (az Ön lakásán) nem kell fizetnie semmit.
    Ugrás az oldal tetejére
    AMIT A KÜLÖNBÖZŐ TV KÉSZÜLÉKEKRŐL TUDNI KELL
    Milyen tv készülékkel lehet nézni a digitális adást?
    Gyakorlatilag majdnem minden készülékkel. Mivel a digitális jeleket a mediabox alakítja át nézhető műsorrá, ezért minden olyan tv készülékkel nézhető a digitális adás, amelyet a mediabox-szal össze lehet kötni. A mediabox-ot SCART kábellel, audio-video kábellel, vagy HDMI kábellel lehet összekötni a televízióval - ezeken a kábeleken nézhető a digitális adás. A hagyományos, koax kábellel történő összekötés esetén pedig az analóg adás nézhető a televízión.
    Mi a helyzet a digitális televíziókkal?
    Ha Ön olyan tv készüléket vásárolt, amely képes a digitális adások vételére, ebben az esetben is szükség van a UPC által biztosított mediabox-ra és a hozzá tartozó smart kártyára. A digitális jelek kódolása miatt a kábelen érkező digitális jeleket az Ön tv készüléke nem képes átalakítani nézhető adássá. Természetesen, az ilyen készülékek döntő többsége HD Ready vagy Full HD televízió, amelyen érdemes a HD adásokat nézni, hiszen ugrásszerű minőségbeli különbség van egy hagyományos adás és a HD adás között.
    Mi a helyzet a nagyon régi televíziókkal?
    Ha Ön olyan tv készülékkel rendelkezik, amelyen csak antenna bemenet található, akkor ezzel a tv készülékkel nem tudja igénybe venni a digitális szolgáltatást. Azonban ekkor sem marad műsor nélkül, hiszen az ilyen tévékkel is változatlanul nézheti a hagyományos, azaz analóg adást.
    Hány tv készüléken lehet nézni a digitális adást?
    Maximum 3 készüléken, és mindegyik tv-hez, ahol digitális adást szeretne nézni, szükség van egy-egy mediabox-ra. Az első Standard mediabox-ért nem kell külön fizetni, míg a további mediabox-ok havidíja a választott csomagtól függően 750 Ft (silver mediabox), 1000 Ft (gold mediabox), illetve 1500 Ft (hd gold mediabox) havonta a kipróbálási időszakban.
    Három televízió van a lakásban. Hány mediabox-ra van szükség?
    Csak annyira, ahány televízión a digitális kínálatot vagy szolgáltatásokat mindenképpen igénybe szeretné venni, tehát 1, vagy 2, vagy 3 mediabox-ra van szüksége. Az analóg szolgáltatás ettől függetlenül minden tv készüléken elérhető a továbbiakban is, az eddig megszokott módon.
    Hol választom ki, hogy melyik csatornát akarom nézni?
    A szolgáltatást a mediabox-ba helyezett smart kártyával, illetve a mediabox távirányítójával lehet használni. A távirányító segítségével ezentúl tehát nem a tv-n, hanem a mediabox-on kell kiválasztani, hogy mely csatornát szeretné nézni a digitális kínálatból.
    Ugrás az oldal tetejére
    A VIDEÓMAGNÓ ÉS A DVD FELVEVŐ
    Mi történik a videómagnóval vagy a DVD felvevővel?
    Ha Ön eddig videómagnót vagy DVD felvevőt használt a műsorok rögzítéséhez, ez a lehetőség továbbra is fennáll. Ilyen esetben a koax kábelt először a mediabox-hoz kell csatlakoztatni. Ezt követően a mediabox koax kiementét kell összekötni a videómagnóval vagy DVD felvevővel, majd ezeket az eszközöket a tv készülékkel. Ily módon a mediabox tehát "beékelődik" az eddigi rendszerbe. Ezzel a megoldással az analóg adást tudja felvenni a videóval vagy a DVD felvevővel.
    Lehetséges a digitális adást rögzíteni videóval vagy DVD felvevővel?
    Természetesen igen. Ilyen esetben a mediabox-ot és a videót/DVD felvevőt nem koax, hanem SCART kábellel, vagy audio-video kábellel kell összekötni. Ügyelni kell azonban arra, hogy - mivel a mediabox digitális kimenetein ugyanaz a jel látható - ilyen esetben csak az éppen nézett műsort tudja rögzíteni.
    Lehetséges egy digitális csatorna rögzítése, miközben egy másik digitális csatornát nézek?
    Igen, de ehhez olyan mediabox-ra van szükség, amely rendelkezik ilyen funkcióval. Az adás rögzítését a mediabox technikailag úgy oldja meg, hogy a benne található merevlemezre digitálisan rögzíti a felvenni kívánt adást (akár 65 órányit), miközben Ön másik műsort néz a tv készüléken. Ezek a mediabox-ok arra is képesek, hogy velük az éppen nézett műsort Ön megállítsa, vagy visszatekerje, ha úgy akarja. Ilyen mediabox-ot a digital gold, digital gold movie, digital hd gold, digital hd gold movie és a digital platinum csomagokhoz biztosít a UPC. A digital hd gold, digital hd gold movie és digital platinum csomagokhoz járó mediabox-szal lehetséges a HD adások rögzítése is, míg a digital gold és digital gold movie csomagokhoz járó mediabox-szal csak a hagyományos adások rögzíthetők.
    Ugrás az oldal tetejére
    HOGYAN VÁLTOZNAK A CSOMAGOK?
    A digitális adás bevezetésével megszűnik az analóg adás?
    Nem! Az analóg adás változatlan formában elérhető lesz minden tv készüléken is. Az analóg adást azon a tv-n is nézheti, amelyhez a mediabox-ot csatlakoztatja, ebben az esetben azonban koax kábellel is össze kell kötni a mediabox-ot és a tv-t.
    Mi történik 2009. április 11-én az analóg silver csomaggal?
    Ezen a napon a kábelrendszeren megszűnik az analóg silver csomag és az analóg HBO csatorna. Aki ekkor az analóg silver csomagra fizet elő, az elméletileg automatikusan átkerül az analóg bronze csomagba, tehát kevesebb csatornát nézhet a továbbiakban (természetesen kevesebb havidíjért). Azonban, hogy a szolgáltatás folyamatos maradjon, további egyeztetés céljából április elején célszerű jelentkezni a UPC-nél a 1221-es telefonszámon vagy a UPC ügyfélszolgálati irodájában (Veszprém, Zrínyi utca 3.).
    Mi történik 2009. április 11-én az analóg bronze csomaggal?
    A bronze csomagot a UPC kibővíti, és a jelenlegi 17 csatorna helyett ettől a naptól 38 csatorna fogható majd a csomagban. Így tehát aki az analóg bronze csomagra fizet elő, azt tapasztalja, hogy 21 plusz csatornát kap, míg aki az analóg silver csomagra fizet elő, annak 23-mal csökken a nézhető csatornák száma. Az analóg bronze csomag havi előfizetési díja 2700 Ft lesz (tehát nem változik).
    Április 11-től az alábbi 38 csatorna lesz fogható az analóg bronze csomagban:
    PAX TV, info24, m2, Séd TV/Regina TV, Duna TV, Veszprém TV, m1, Hálózat TV, Helyi TV (Füred TV, illetve Csopak TV), RTL Klub, TV2, VIASAT3, Hír TV, Magyar ATV, Echo TV, TV Paprika, deko, National Geographic, Spektrum, Discovery Channel, Animal Planet, Sport1, Sport2, Eurosport, JimJam/Zone Club, Cartoon Network/TCM, AXN, Cool, Film+, Filmmúzeum, Zone Romantica, Zone Reality, DOQ, Story TV, VIVA, VH1/Comedy Central, Mezzo, CNN.
    Mikortól lesz start csomag a kábelrendszeren?
    2009. április 11-től kerül bevezetésre az analóg start csomag, amely az alábbi 14 csatornát tartalmazza majd:
    PAX TV, info24, m2, Séd TV/Regina TV, Duna TV, Veszprém TV, m1, Hálózat TV, Helyi TV (Füred TV, illetve Csopak TV), RTL Klub, TV2, VIASAT3, Hír TV, Magyar ATV.
    Az analóg start csomag havi előfizetési díja 1790 Ft lesz.
    Változni fog a csatornakiosztás az analóg rendszeren?
    Igen. 2009. április 11-én a start csomag bevezetésével a csatornakiosztás is megváltozik, ezért ekkor mindenképpen szükséges lesz a tv készülékek behangolása.
    Mi változik, ha Ön nem tesz semmit?
    2009. április 11-ig elméletileg semmi. Ha Ön jelenleg bronze előfizető, akkor nézheti a 17 csatornát, ha pedig silver előfizető, akkor a 61 csatornát, ezen kívül ha megrendelte, az HBO műsorát. (Természetesen a digitális szolgáltatás bevezetésével összefüggésben előfordulhat, hogy bizonyos csatornák helye megváltozik, vagy a szolgáltatásban egyéb módosulások észlelhetők.) Április 11-én aztán, ha nem tesz semmit, a következő változások történnek:
  • ha Ön bronze előfizető, akkor a 17 csatornás kínálat további 21 csatornával kibővül 38 csatornára. Önnek be kell hangolnia a tv készüléket, és máris élvezheti a kibővült kínálatot - változatlan áron.
  • ha Ön silver előfizető, akkor a 61 csatornás kínálat leszűkül 23 csatornával és a továbbiakban már csak a 38 csatornás programcsomagot nézheti - természetesen a bronze csomag havidíjáért. Egyúttal az HBO adása is megszűnik, ha tehát Ön a továbbiakban is élvezni szeretné a mozicsatorna műsorát, meg kell rendelnie a digitális csomagok közül azokat, amelyek tartalmazzák az HBOPak vagy az HBO MaxPak csomagot. Azonban miért várna április 11-ig, ha már február 11-től, plusz havidíj nélkül is kipróbálhatja?
    • Ugrás az oldal tetejére
    A FONTOSABB HATÁRIDŐK
    Mikortól lehet megrendelni meg a digitális szolgáltatást?
    A szolgáltatást 2009. február 11-től lehet igénybe venni, a megrendelés 2009. február 2-tól lehetséges. Kérjük, ne felejtsen el időpontot foglalni internetes oldalunkon vagy telefonon.
    Ha megtetszik a digitális szolgáltatás, van-e további teendő 2009. április 11-én?
    Nincs. A kiválasztott csomagot Ön a továbbiakban is igénybe veheti, de április 26-tól már az akciós havidíjakon. Az akciós díjakat megtalálja az áraknál.
    Mi a teendő, ha a próbaidőszak alatt úgy dönt, hogy mégsem kéri a digitális szolgálatást?
    Mindenképpen várja meg 2009. április 11-ét, hiszen csak ekkor kerül kibővítésre az analóg bronze csomag és bevezetésre az analóg start csomag. Majd döntse el, hogy melyiket szeretné nézni a továbbiakban, és kérje a csomagmódosítást a kiválasztott csomagra. A csomagmódosítás az Ön számára díjmentes lesz. S bár április 11. előtt is módosíthat az analóg bronze csomagra (abban az esetben, ha nincs érvényben lévő hűségnyilatkozata), de az csak 17 csatornát tartalmaz majd, ezért mindenképpen érdemes megvárnia a fenti napot.
    Ugrás az oldal tetejére
    A MEGRENDELÉS ÉS A BEKÖTÉS FOLYAMATA
    Hol és hogyan lehet megrendelni a digitális szolgáltatást?
    A digitális szolgáltatás megrendelése céljából a GEKKOSOFT Informatika Kft. balatonfüredi irodájában (Köztársaság u. 2/C) készséggel állunk rendelkezésére. Itt időpontot egyeztetünk Önnel, amikor a szerelő kimegy Önhöz és elvégzi a telepítést. Irodánkban fizetnie nem kell. Mivel konkrét időpont nem, hanem csak napon belüli időszak választható a bekötés időpontjára, ezért Önnek fel kell készülnie, hogy a szerelők a kiválasztott időszakban bármikor érkezhetnek. A szerződéskötés irodánkban maximum 15 percet vesz igénybe. Mivel nagy számú ügyfélre számítunk, ezért kérjük Önt, hogy előzetesen foglalja le az ügyintézés időpontját, így nem kell sem sorban állnia, sem várakoznia.
    Mikor rendelhető meg a digitális szolgáltatás?
    Irodánk teljes nyitvatartási idejében: hétfőtől péntekig 8.30-16.30-ig, szombaton 9-12 óráig. Azonban a nagy érdeklődésre való tekintettel 2009. február 2-től nyitvatartási időnket meghosszabbítjuk az alábbiak szerint:
    hétfő: 8.30-19.00, kedd: 8.30-17.30, szerda, csütörtök: 8.30-19.00, péntek: 8.30-16.30, szombat: 9.00-12.00. Javasoljuk, hogy honlapukon előzetesen foglalja le az ügyintézés időpontját, és így várakozás nélkül, biztosan sorra kerül!
    Mi történik a számlázással?
    A tényleges bekötést követően a UPC a következő havi számlában jeleníti meg az elvégzett módosításokat (hónap közben nem küld részszámlát), így tehát akár az is elképzelhető, hogy Ön csak több, mint egy hónappal később kapja meg a digitális szolgáltatásról szóló számlát - és ez esetben, csak egy alkalommal, visszamenőlegesen is számlázva. Természetesen a már kiszámlázott időszakot a UPC ugyanezen a számlán jóváírja a módosítás napjától számítva.
    Hogyan zajlik maga a bekötés?
    A megbeszélt időszakban Önnek otthon kell tartózkodnia. A szerelők érkezés után elhelyezik a mediabox-ot a tv készülék közelében, a szükséges kábelekkel összekötik a tv készüléket és a mediabox-ot, majd ezt követően elvégzik a mediabox beállítását. Kérjük, hogy a mediabox számára a beüzemeléséhez tegyen szabaddá egy konnektort a tv készülék közelében. A mediabox-ot csak első alkalommal kell beállítani, ez kb. 45 percet vesz igénybe. A mediabox beállítását követően Ön aláírja a munkalapot, mellyel igazolja az elvégzett munkát, és Ön máris élvezheti a digitális televíziót az otthonában. A szerelőnek fizetnie nem kell.
    Mire kell különösen ügyelni a bekötés során?
    A legfontosabb, hogy - mivel a mediabox árammal működik - egy szabad konnektort biztosítani kell a tv készülék közelében. Ezen kívül fontos még, hogy ha a lakáson belül a koax kábel többfelé el van osztva, akkor a mediabox-ot lehetőleg a legelső osztási pont elé kell helyezni, azért, hogy a megfelelő minőségű szolgálatást a UPC biztosítani tudja. Az is lehetséges, hogy az első osztást követően is megfelelően működik a rendszer. A szakemberek természetesen segítenek a megfelelő hely kiválasztásában, illetve a szükséges kábelezéseket is elvégzik.
    Mi a teendő, ha valami nem jól működik?
    Amíg a szerelő a helyszínen tartózkodik, természetesen neki szóljon. Ha a szerelő már elment és a szolgáltatással kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, hívja a TeleUPC 1221-es központi számát, ahol jelentse be a hibát. (A hibabejelentéshez - kb. 30 másodperces bevezető szöveg után - a 2-es gombot kell megnyomni, ezt követően meg kell adni a 10 jegyű UPC ügyfélszámot - ez minden számlán és csekken megtalálható -, majd a 0-s gombbal kell kérni az ügyintézőt.)
    Ugrás az oldal tetejére